Términos de Uso
Estas condiciones regulan el uso de la plataforma de juego en línea proporcionada por InstaSpin. Aquí explicamos la relación entre la empresa y los usuarios, las obligaciones básicas de ambas partes y las normas que aplican al acceso, uso de promociones y movimientos económicos. Al registrarse aceptas estas condiciones y cualquier verificación de cuenta que sea necesaria para cumplir con la normativa vigente.
Responsabilidades de la cuenta
Cada usuario es responsable de mantener su información de registro actualizada y confidencial. Está prohibido compartir cuentas; solo se permite una cuenta por persona, domicilio y método de pago cuando así lo requieran las reglas internas. InstaSpin puede solicitar documentos para verificación de identidad y dirección; la falta de suministro de dicha documentación puede limitar acceso a funciones, depósitos o la realización de retiradas.
Requisitos de elegibilidad
Para usar la plataforma debe tener al menos 18 años y residir en un país donde el acceso esté permitido. Quedan excluidos los territorios listados en las condiciones particulares del servicio. Al registrarse debe confirmar que no procede de una jurisdicción restringida y que cumple las normas locales aplicables.
Uso aceptable de la plataforma
El acceso y la actividad de usuario deben realizarse de forma honesta y conforme a estas condiciones. Quedan prohibidas prácticas fraudulentas, blanqueo de capitales, uso de estrategias que vulneren las reglas de promoción y cualquier tentativa de manipular el sistema. InstaSpin se reserva el derecho de investigar actividad sospechosa y de suspender o cerrar cuentas en caso de infracción.
Promociones generales y bonos
Todas las promociones generales están sujetas a términos específicos que detallan requisitos de apuesta, límites de apuesta, contribuciones por tipo de juego y periodos de validez. Los bonos pueden requerir opt‑in y están sujetos a comprobaciones de elegibilidad. El incumplimiento de las reglas promocionales puede dar lugar a la retención o anulación de fondos derivados de la promoción.
Verificación y condiciones de las promociones
Antes de permitir retiradas asociadas a ganancias de bonos, InstaSpin podrá solicitar verificación adicional. Las condiciones de cada promoción estarán disponibles en la página correspondiente y prevalecen sobre descripciones generales cuando existan discrepancias.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago disponibles y los límites de cuenta se muestran en el área personal. Las retiradas requieren verificación de identidad y pueden estar sujetas a límites diarios, semanales o mensuales. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método elegido y el cumplimiento de la verificación; en ciertos casos se aplica la política de usar el mismo método para depósito y retirada cuando sea razonablemente posible.
Resolución de disputas
Cualquier disputa derivada del uso de la plataforma debe comunicarse primero al servicio de atención al cliente para intentar una resolución amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, las partes podrán acudir a los mecanismos alternativos de resolución o a la jurisdicción aplicable indicada en estas condiciones.
Modificaciones de las condiciones
InstaSpin puede actualizar estas condiciones en cualquier momento por motivos operativos o regulatorios. Publicaremos los cambios y, cuando sea necesario, notificaremos a los usuarios. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada; el uso continuado del servicio tras la publicación supone aceptación de los cambios.